Шаги по устранению 90% жалоб, которые пишутся на врачей, в студию.

🇭🇹 1
Записать свою консультацию на диктофон, прослушать ее, провести анализ и выявить слабые и сильные точки взаимодействия с пациентом, по возможности разобрать с коллегой или вашим наставником (если он у вас есть). Обратить внимание на те слова и фразы пациента, которые, возможно, были упущены в процессе разговора.

🇭🇹2
Провести игровую консультацию по самым частым запросам, с которыми приходят к вам пациенты. Попросить стороннего наблюдателя дать оценку.

🇭🇹 3
Сфокусировать свое внимание на своих собственных чувствах и ощущениях на консультации. После приема записать их (этот пункт обязательней). За неделю проанализровать с какими чувствами сталкивались чаще всего.

🇭🇹4
Выписать для себя те вопросы, которые вызывают дискомфорт с точки зрения правового поля. Какие юридические аспекты в своей работе вы хотели бы знать для комфортной работы и коммуникации с пациентами и руководителями.

🇭🇹5
Опросите 5 своих знакомых, с какими проблемами в общении с врачом они сталкиваются. Используйте их как точки роста для своего профессионального развития.

Также рекомендую посмотреть фильм Аритмия с критической оценкой того, что конкретно доктор может изменить в своем подходе (мы не министры и не Боги, чтобы глобально изменить систему — это факт).