Как мотивировать пациента капать капли от глаукомы?

Для большинства офтальмологов комплаенс представляет наибольшие сложности. Врачи в 75-100% случаев уверены, что пациенты соблюдают назначения, в то время как 34-67% пациентов признаются, что частично или полностью нарушают рекомендации.

Комплаенс – это приверженность лечению и наблюдению.

Пациенты с высоким уровнем комплаенса воспринимают врача как партнера и имеют наилучшие шансы на благоприятный исход.

Пациент с низким уровнем комплаенса не доверяет врачу, предпочитая доктора Гугл, недисциплинирован в режиме инстилляций, может прервать лечение.

Врач своими навыками коммуникации может повысить комплаенс.

Делимся лайфхаками:
выстраивать отношения с пациентом на протяжении всего общения с первичного приема и далее долгие годы. Любовь Глаукома – это вам не просто так, ею надо заниматься;

1. начать разговор о впервые выявленной глаукоме с вопроса: «Что вы уже знаете о глаукоме?». Это помогает сэкономить время, а также выявить страхи пациента. Для хорошей коммуникации важно понимать, что именно беспокоит пациента и работать прицельно с этим;
2. объяснить, что такое глаукома, чем она угрожает, как можно лечить и в чем заключается эффект лечения.
3. нередко пациенты боятся диагноза «глаукома» из-за опыта родственников и знакомых. Важно уверить пациента, что, несмотря на невозможность вылечить глаукому, сохранить зрение вполне реально;
4. объяснить, что положительный результат лечения — стабилизация глаукомы, а не отмена капель;
5. рассказать о модификации образа жизни: контролировать АД, уровень сахара крови, изменить диету, поддерживать физическую активность;
6. важно показать правильную технику инстилляций, привлечь близких, если пациент сам не может закапывать капли;
7. если есть сомнения, что пациент будет капать капли, стоит обсудить возможность лазерного или оперативного лечения.